尊敬的客户: 

您好!

非常感谢您一直以来对Converse的热爱与支持。

近期我司接到消费者反映,称目前有不法分子通过致电消费者,要求其提供银行卡卡号或其他相关金融类账户信息诱骗及引导其向指定账户转账的手段进行诈骗。就此事件,我司已向国家有关网络犯罪举报部门进行了举报,并将持续关注该等事件的后续发展。现特发布公告如下。

1.4001-098-098作为Converse官方的售后服务热线, 只适用于消费者拨打呼入,不具备Converse客服人员使用其呼出的功能; 如果业务上有需要,Converse官方旗舰店或者官方售后服务热线会使用以下上海本地号码与消费者取得沟通:

Converse官方旗舰店来电显示号码均为上海本地号码

021-60956000

021-60951345

Converse 官方售后服务热线来电显示号码也是上海本地号码

021-24099040

如来电号码不是显示上述号码、或格式不符、或增加各类符号或数字的,即非出自Converse官方旗舰店或者官方售后服务热线,请消费者保持警惕。

经调查,诈骗电话的来电显示号码包括但不限于以下列表:

+4001098098

-4001098098

004001098098

04001098098

+864001098098

+40(0)1098098

2. 我们不会以任何理由要求您提供银行卡信息操作退款或转账,所有的会员登记规则,中奖,都会在官方途径有明确公示,不会通过电话个别通知。如果出现被告知账户,银行卡信息有异常情况,请保持冷静和警惕,在第一时间与官方网站在线客服或者官方服务热线进行联系复核,谨防诈骗。